Isikuandmete vastutav töötleja on DATACOR OÜ (Kohvimasina Ekspert), registrikood 14976851, asukohaga Sepamäe tee 16, Leppneeme küla, Viimsi vald, Harjumaa 74009, Eesti, e-post: info@kohvimasinaekspert.ee.

2. Töödeldavad isikuandmed

Kohvimasina Ekspert võib töödelda järgmisi isikuandmeid:

• ees- ja perekonnanimi;
• kontaktandmed (e-posti aadress, telefoninumber);
• kohaletoimetamise ja arveldusaadress;
• ostu- ja makseajalugu (sh makseviis, summa, kuupäev);
• klienditugi ja suhtlus (nt e-kirjavahetus, garantiiteated);
• IP-aadress ja küpsiseandmed;
• muud andmed, mille Klient on vabatahtlikult edastanud (nt tagasiside, päringud).

3. Isikuandmete töötlemise eesmärgid

Isikuandmeid töödeldakse järgmistel eesmärkidel:

• e-poe tellimuste täitmine ja kohaletoimetamine;
• klienditeenindus ja järelteenindus;
• raamatupidamise ja seadusest tulenevate kohustuste täitmine;
• ostuajaloopõhine analüüs (äriotsuste tegemiseks);
• turunduspakkumiste saatmine (ainult nõusolekul);
• e-poe toimimise ja kasutajakogemuse parandamine (statistika ja küpsised).

4. Õiguslik alus

Isikuandmete töötlemise õiguslikuks aluseks on:

• lepingu täitmine (VÕS § 8);
• seadusest tulenevad kohustused (nt raamatupidamisseadus);
• õigustatud huvi (nt kliendisuhtlus, teenuse parandamine);
• nõusolek (nt otseturundus).

5. Isikuandmete jagamine

Andmeid võidakse edastada volitatud töötlejatele järgmistel juhtudel:

• IT-teenused ja andmemajutus: Zone.ee;
• Majandus- ja laotarkvarad (Merit Aktiva)
• kohaletoimetamine: Omniva, Itella, DPD;
• makselahendused: Montonio, pangad;
• veebianalüüs ja turundus: Google Analytics, Facebook.
• Kõik volitatud töötlejad tagavad vastavalt lepingule andmekaitse taseme vastavuse EL nõuetele.

6. Andmete säilitamine

Isikuandmeid säilitatakse:

• ostuajalugu ja arveldusandmed: kuni 5 aastat või kuni seaduslikke kohustuste täitmiseni;
• raamatupidamisandmed: 7 aastat;
• turundusnõusolek: kuni selle tagasivõtmiseni.

7. Kliendi õigused

Kliendil on seoses isikuandmetega järgmised õigused:

• andmetega tutvuda ja neid parandada;
• nõusolek tagasi võtta;
• andmed kustutada (v.a seadusest tulenevad piirangud);
• andmeid üle kanda;
• esitada vastuväide otseturunduse või profiilianalüüsi osas;
• pöörduda järelevalveasutuse poole (Andmekaitse Inspektsioon, info@aki.ee).

8. Küpsised ja veebikasutus

Kohvimasina Ekspert kasutab küpsiseid e-poe funktsionaalsuse ja kasutajakogemuse parandamiseks. Täpsem info on leitav eraldi küpsiste poliitikas.

Muudatused

Kaupmehel on õigus privaatsustingimusi muuta, teavitades sellest veebilehe kaudu. Uuendatud versioon kehtib alates avaldamise kuupäevast.